1. Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 мая 2026 года

1.1. Общие положения1.1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://smu-nv.ru, а также лиц, направляющих обращения, заявки, запросы на обратный звонок или иным образом взаимодействующих с ООО «СМУ-10» через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, указанные на сайте.
1.1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Строительно-монтажное управление - 10» (ООО «СМУ-10»).
1.1.3. Политика разработана с учетом положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов в области персональных данных и требований уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
1.1.4. Политика применяется только к персональным данным, которые Оператор получает в связи с использованием сайта и связанных с ним коммуникационных каналов. Политика не регулирует сайты, сервисы и действия третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.
1.1.5. Использование сайта, заполнение форм, направление заявки или иное предоставление данных означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда требуется согласие, обработка осуществляется только после совершения пользователем активного действия, подтверждающего согласие, например проставления чекбокса и отправки формы.
1.1.6. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, сведений о несовершеннолетних, паспортных данных, платежных реквизитов и иных данных, не требующихся для обработки заявок с сайта.
1.2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — ООО «СМУ-10», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
Пользователь сайта — физическое лицо, посещающее сайт, заполняющее формы, обращающееся за консультацией или направляющее Оператору сведения через сайт и иные каналы связи.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. В рамках обычных форм сайта Оператор не осуществляет распространение персональных данных пользователей.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе или на материальных носителях.
Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт или подключенные сервисы могут сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

1. Политика обработки персональных данныхРедакция от 13 мая 2026 года
1.1. Общие положения1.1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://smu-nv.ru, а также лиц, направляющих обращения, заявки, запросы на обратный звонок или иным образом взаимодействующих с ООО «СМУ-10» через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, указанные на сайте.
1.1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Строительно-монтажное управление - 10» (ООО «СМУ-10»).
1.1.3. Политика разработана с учетом положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов в области персональных данных и требований уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
1.1.4. Политика применяется только к персональным данным, которые Оператор получает в связи с использованием сайта и связанных с ним коммуникационных каналов. Политика не регулирует сайты, сервисы и действия третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.
1.1.5. Использование сайта, заполнение форм, направление заявки или иное предоставление данных означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда требуется согласие, обработка осуществляется только после совершения пользователем активного действия, подтверждающего согласие, например проставления чекбокса и отправки формы.
1.1.6. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, сведений о несовершеннолетних, паспортных данных, платежных реквизитов и иных данных, не требующихся для обработки заявок с сайта.
1.2. Термины и определенияПерсональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — ООО «СМУ-10», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
Пользователь сайта — физическое лицо, посещающее сайт, заполняющее формы, обращающееся за консультацией или направляющее Оператору сведения через сайт и иные каналы связи.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. В рамках обычных форм сайта Оператор не осуществляет распространение персональных данных пользователей.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе или на материальных носителях.
Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт или подключенные сервисы могут сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
1.4. Категории субъектов персональных данных·
       пользователи сайта, заполняющие формы заявки, формы обратного звонка, формы обратной связи или иные формы на сайте;
·       лица, обращающиеся к Оператору по телефону, электронной почте или через мессенджеры, ссылки на которые размещены на сайте;
·       потенциальные клиенты, представители организаций, контрагенты и иные лица, направившие запрос на консультацию, расчет стоимости, поставку продукции или иную информацию;
·       посетители сайта, в отношении которых могут обрабатываться технические данные, данные cookies, IP-адрес и сведения о действиях на сайте через метрические сервисы.
1.5. Состав обрабатываемых персональных данных1.5.1. В зависимости от используемой формы и цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
·       имя или иное указанное пользователем обращение;
·       номер телефона;
·       адрес электронной почты;
·       текст комментария, сообщения, вопроса, заявки или сведения, добровольно указанные пользователем в поле сообщения;
·       информация о компании или объекте, если пользователь добровольно указывает ее в заявке;
·       IP-адрес;
·       данные cookies;
·       технические сведения о браузере, устройстве, операционной системе, разрешении экрана, языке браузера, источнике перехода, времени посещения, просмотренных страницах и действиях на сайте;
·       иные технические данные, формируемые при использовании сайта и подключенных сервисов аналитики, если такие сервисы фактически используются.
1.5.2. Оператор не запрашивает через обычные формы сайта паспортные данные, адрес регистрации или проживания, банковские реквизиты, данные банковских карт, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и специальные категории персональных данных.
1.5.3. Если пользователь по собственной инициативе указывает в свободном поле формы избыточные сведения, Оператор вправе не использовать такие сведения и при необходимости удалить их, если они не требуются для цели обращения.
1.6. Цели обработки персональных данных·
       прием, регистрация и обработка заявок с сайта;
·       обратная связь с пользователем по оставленному запросу;
·       организация обратного звонка;
·       консультирование по продукции, условиям поставки, отгрузки, стоимости, логистике и иным вопросам, связанным с деятельностью Оператора;
·       подготовка ответа, коммерческого предложения, предварительного расчета или иной информации по запросу пользователя;
·       заключение и исполнение договора по инициативе пользователя или организации, представителем которой он выступает;
·       ведение деловой переписки и подтверждение факта коммуникации;
·       обеспечение корректной работы сайта, повышение удобства использования сайта, выявление технических ошибок;
·       анализ посещаемости сайта, эффективности рекламных и информационных материалов при использовании cookies и метрических сервисов;
·       выполнение требований законодательства Российской Федерации, рассмотрение обращений субъектов персональных данных и взаимодействие с уполномоченными органами.
Оператор не использует персональные данные, полученные через формы сайта, для массовых рекламных рассылок без получения отдельного согласия на получение таких сообщений, если такое согласие требуется законодательством.
1.7. Правовые основания обработки персональных данных·
       Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
·       согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
·       необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или представителем по которому является субъект персональных данных;
·       необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
·       требования законодательства Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора;
·       локальные документы Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных.
1.8. Способы и действия по обработке персональных данных1.8.1. Оператор может осуществлять смешанную обработку персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
1.8.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для достижения заявленных целей обработки.
1.8.3. Обработка может осуществляться с передачей по сети Интернет, если это необходимо для работы сайта, электронной почты, хостинга, метрических сервисов, CRM-системы, телефонии, мессенджеров или иных сервисов, фактически используемых Оператором.
1.9. Сроки обработки и хранения персональных данных·       данные, полученные через формы заявки, обратного звонка и обратной связи, хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется по договору, закону, бухгалтерским, налоговым, претензионным или иным законным основаниям;
·       данные деловой переписки могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения факта коммуникации, заключения и исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора;
·       технические данные, cookies и данные аналитики хранятся в пределах сроков, установленных настройками сайта, браузера пользователя и соответствующих метрических сервисов, если такие сервисы используются;
·       при отзыве согласия обработка прекращается, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
·       после достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения обоснованного требования субъекта персональных данных персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном Оператором и законодательством.
1.10. Порядок уничтожения персональных данныхУничтожение персональных данных осуществляется при достижении целей обработки, утрате необходимости в обработке, отзыве согласия субъектом персональных данных либо при выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Уничтожение электронных данных может осуществляться путем удаления записей из информационных систем, почтовых ящиков, CRM-систем, файловых хранилищ, резервных копий в пределах технически возможных сроков и процедур.
Уничтожение данных на бумажных носителях, если такие носители используются, осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление сведений.
Факт уничтожения может фиксироваться внутренним актом, журналом или иным способом, принятым у Оператора.
1.11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
·       получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
·       требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
·       отозвать согласие на обработку персональных данных;
·       требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
·       обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
·       осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на e-mail: ooo.smu10@inbox.ru либо по почтовому адресу: 353913, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр-кт Ленина, 65Б.
1.12. Обязанности оператора·
       обрабатывать персональные данные законно, справедливо и только для заранее определенных, конкретных и законных целей;
·       не допускать обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
·       обеспечивать соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
·       принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
·       предоставлять субъекту персональных данных сведения об обработке его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
·       публиковать Политику на сайте и обеспечивать доступ к ней на страницах, где осуществляется сбор персональных данных;
·       обеспечивать получение согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо;
·       не использовать заранее проставленные чекбоксы согласия в формах сайта;
·       обеспечивать отдельность, конкретность, предметность, информированность, сознательность и однозначность согласий, получаемых от пользователей сайта;
·       при необходимости направить уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в Роскомнадзор, а также поддерживать сведения в реестре операторов в актуальном состоянии.
1.13. Меры защиты персональных данных·
       назначение лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных, если это требуется с учетом структуры Оператора;
·       ограничение доступа к персональным данным только тем работникам и подрядчикам, которым такой доступ необходим для выполнения обязанностей или оказания услуг;
·       использование паролей, разграничение прав доступа, учетных записей и иных мер защиты информационных систем;
·       использование защищенных каналов и протоколов связи, включая SSL/TLS-сертификат сайта при технической возможности;
·       регулярное обновление сайта, CMS, плагинов и иных технических компонентов;
·       резервное копирование и контроль доступа к резервным копиям;
·       заключение договоров и соглашений с подрядчиками, предусматривающих конфиденциальность и защиту персональных данных, если подрядчики получают доступ к таким данным;
·       обучение или ознакомление работников, непосредственно работающих с персональными данными, с правилами обработки и защиты персональных данных;
·       внутренний контроль соблюдения требований к обработке персональных данных.
1.14. Передача персональных данных третьим лицам
1.14.1. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.
1.14.2. Передача или предоставление доступа к персональным данным возможны только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки. К таким лицам могут относиться:
·       провайдеры хостинга и технической поддержки сайта;
·       поставщики CRM-систем, сервисов электронной почты, телефонии, коллтрекинга, мессенджеров и иных средств коммуникации, если они фактически используются;
·       операторы метрических и аналитических сервисов, включая Яндекс Метрику и/или Google Analytics, если соответствующие сервисы подключены;
·       подрядчики по техническому сопровождению сайта, рекламных кабинетов, серверов и иных информационных систем;
·       уполномоченные государственные органы, если передача необходима в силу законодательства Российской Федерации.
1.14.3. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор должен определить перечень действий, цели обработки, обязанности такого лица по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
1.14.4. При использовании сервисов, которые могут предполагать трансграничную передачу персональных данных, в том числе отдельных зарубежных аналитических сервисов, Оператору рекомендуется провести отдельную правовую оценку, проверить условия обработки данных сервисом, необходимость уведомления Роскомнадзора о трансграничной передаче и соблюдение требований о локализации баз данных граждан Российской Федерации.
1.15. Использование cookies и метрических сервисов
1.15.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта и оценки эффективности рекламных материалов.
1.15.2. Cookies могут быть необходимыми и необязательными. Необходимые cookies обеспечивают базовую работу сайта и его функций. Аналитические, рекламные и маркетинговые cookies применяются только при наличии соответствующих технических настроек и правового основания.
1.15.3. При использовании Яндекс Метрики, Google Analytics или иных метрических сервисов могут обрабатываться IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, действиях пользователя на сайте, источнике перехода, времени посещения и иные технические данные.
1.15.4. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Отключение отдельных cookies может повлиять на корректность работы сайта или доступность некоторых функций.
1.15.5. Если на сайте используется cookie-баннер, рекомендуется предусмотреть активное действие пользователя: кнопку «Принять», «Настроить» и/или «Отклонить необязательные cookies». До получения согласия рекомендуется не запускать необязательные аналитические и рекламные cookies, если такая настройка технически возможна.
1.16. Порядок отзыва согласияПользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на e-mail ooo.smu10@inbox.ru или по почтовому адресу 353913, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр-кт Ленина, 65Б.
В заявлении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать обращение или заявку пользователя.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, соблюдения требований закона, защиты прав и законных интересов Оператора.
Отзыв согласия на обработку cookies может быть реализован через настройки cookie-баннера, если такая функция доступна, либо через настройки браузера пользователя.
1.17. Контакты оператораПо вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
·       по электронной почте: ooo.smu10@inbox.ru;
·       по телефону: 8 (953) 0955-365;
·       по почтовому адресу: 353913, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр-кт Ленина, 65Б;
·       по юридическому адресу: 350065, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кружевная, д. 5, помещ. 49, ком. 5.
1.18. Порядок изменения ПолитикиОператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, функционала сайта, подключенных сервисов или внутренних процессов Оператора.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте в свободном доступе.
Рекомендуется указывать дату последнего обновления Политики и сохранять архив предыдущих редакций, если это необходимо для внутреннего учета.


2. Согласие на обработку персональных данных для сайта

2.1. Текст согласияНастоящим я, пользователь сайта https://smu-nv.ru, свободно, своей волей и в своем интересе, действуя сознательно, конкретно, предметно, информированно и однозначно, даю согласие Общество с ограниченной ответственностью «Строительно-монтажное управление - 10» (ООО «СМУ-10»), ИНН 2311327732, ОГРН 1212300069937, адрес: 350065, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кружевная, д. 5, помещ. 49, ком. 5, на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем согласии и Политике обработки персональных данных.
Согласие дается путем совершения активного действия на сайте: проставления отметки в чекбоксе согласия и отправки соответствующей формы заявки, формы обратного звонка, формы обратной связи или иной формы, размещенной на сайте.
Согласие распространяется на персональные данные, которые я указываю в форме сайта или которые могут автоматически передаваться при использовании сайта в связи с отправкой формы: имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий или текст сообщения, сведения о компании или объекте, если они указаны мной добровольно, IP-адрес, технические данные браузера и устройства, дата и время отправки формы, сведения о странице отправки формы.
Цели обработки персональных данных: прием и обработка моей заявки; обратная связь по моему обращению; организация обратного звонка; консультирование по продукции, условиям поставки, отгрузки, стоимости и иным вопросам; подготовка ответа, коммерческого предложения или предварительного расчета; заключение и исполнение договора по моей инициативе или по инициативе организации, представителем которой я являюсь; ведение деловой переписки; подтверждение факта обращения; выполнение требований законодательства Российской Федерации.
Оператор вправе совершать с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в том числе с передачей по сети Интернет, если это необходимо для работы сайта, электронной почты, CRM-системы, телефонии, мессенджеров, хостинга или иных сервисов, используемых Оператором для обработки моего обращения.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации, конфиденциальности и безопасности персональных данных. К таким лицам могут относиться провайдеры хостинга, технической поддержки сайта, CRM-систем, электронной почты, телефонии, мессенджеров и иных сервисов, необходимых для обработки обращения.
Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия со мной по обращению, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
Я уведомлен(а), что могу отозвать настоящее согласие путем направления заявления на e-mail ooo.smu10@inbox.ru или по почтовому адресу: 353913, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр-кт Ленина, 65Б.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных Оператора и понимаю, что отказ от предоставления персональных данных или отзыв согласия может сделать невозможной обработку моей заявки, обратный звонок или предоставление ответа по обращению.
3. Согласие / уведомление об использовании cookies и метрических сервисов 3.1. Текст уведомления и согласияСайт https://smu-nv.ru может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта, настройки содержания сайта и оценки эффективности рекламных материалов.
Cookies могут содержать технические идентификаторы, сведения о браузере и устройстве пользователя, IP-адрес, источник перехода, дату и время посещения, просмотренные страницы, события на сайте и иные технические сведения, которые могут относиться к персональным данным в случаях, когда позволяют прямо или косвенно определить пользователя.
На сайте могут использоваться следующие категории cookies:
·       необходимые cookies — используются для базовой работы сайта, корректного отображения страниц, безопасности и сохранения технических настроек;
·       аналитические cookies — используются для анализа посещаемости сайта, источников перехода, поведения пользователей и улучшения структуры сайта;
·       рекламные и маркетинговые cookies — могут использоваться для оценки эффективности рекламы и настройки рекламных аудиторий, если такие технологии фактически подключены;
·       функциональные cookies — могут использоваться для сохранения пользовательских настроек и повышения удобства использования сайта.

По вопросам использования cookies и метрических сервисов можно обратиться к Оператору по e-mail: ooo.smu10@inbox.ru.